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最大限度提高效率:製造業客戶入口網站的6項最佳實踐

作為製造商,高效的流程和支援流程的正確工具對您始終至關重要。但最近的供應鏈中斷、客戶需求的變化以及通膨壓力凸顯了高效能業務營運的重要性。   脫節的系統和工具導致低效率的體驗 ...

2023年客戶入口十大趨勢

客戶入口使您的客戶和內部團隊能夠最大限度地提高效率。了解 2023 年及以後塑造該領域的主要趨勢。 讓客戶滿意對於維持健康的業務至關重要。但最近的全球大流行和經濟不確定性等乾擾使這一目標比以往任何時候都更難實現,因為客戶對數位解決方案的期望更高。為了滿足這些不斷變化的需求,組織需要擁有適當的工具和流程來支援點對點的客戶體驗。  ...

活化數位體驗平台DXP的系統建置應用方向

數位體驗平台(DXP) 可以建置的應用目標多種多樣,實際上數位體驗平台的應用是非常靈活和多樣化的,可以根據企業的需求和行業特點進行客製和擴展。以下列舉幾個常見的應用目標: 1. 網站和行動應用 數位體驗平台可以用於建置和管理網站和行動應用,提供豐富的內容呈現、個性化體驗和互動功能,以提高使用者的參與度和滿意度。 2. 個人化行銷和推薦 ...

製造業e化介紹 / Portal服務

製造業對資訊軟體主要需求尤其在於業務、採購、生產的串聯控管,重點在於各單位協同作業所需的管理系統績效、可稱為供應鏈管理系統。 供應鏈管理系統 供應鏈管理系統 包含 電子採購系統 、 客戶服務平台 (客戶關係管理),掌握企業生產的核心資訊,並與ERP作深度整合 單一入口網 彙整各系統 單一簽入 的 入口平台 ,並支援 儀表板 模式作個階段狀況管控,並配合 內網系統...

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